Geri klausymo įgūdžiai yra svarbūs beveik bet kurioje gyvenimo srityje. Žvelgdamas į savo gyvenimą, ar gali nustatyti, kodėl nori būti geresnis klausytojas?

Ar norint suartėti su mylimu žmogumi? Ar norite pradėti suprasti, iš kur jūsų viršininkas? Ar norite padaryti gerą įspūdį darbe ar tarp naujos draugų grupės?

Nepriklausomai nuo priežasties, jei atliksite šiuos 6 paprastus veiksmus, būsite ekspertas klausytojas, kuriam žmonės drąsiai atsivers.

1. Atpažinkite, koks esate klausytojas

Savęs suvokimas yra būtinas, nes lavini gerus klausymo įgūdžius. Kad galėtumėte iš tikrųjų pakeisti savo elgesį, turite žinoti, kur esate^[1]. Atkreipkite dėmesį į kitų žmonių nurodymus, kokie klausytojai esate šiuo metu. Ar kuris nors iš šių žiedų teisingas?

Erdvė išėjo

Vietos klausytojas negali išlaikyti dėmesio garsiakalbiui. Jie lengvai blaškosi ir nesusitelkia į tai, ką kalba kalbėtojas.

Pertraukėjas

Šis asmuo negali sau padėti ir užsimoja, kol kalbėtojas kalba, norėdamas pasidalinti kažkuo panašiu, kas nutiko neseniai, arba pasidalinti kitu anekdotu, kuris, jų manymu, yra susijęs.Reklama

Taisyklė

Tai asmuo, kuris klausosi išspręsti jūsų problemą ir teikia nepageidaujamus patarimus. Nors jų ketinimai gali būti naudingi, jie praleidžia niuansą, kad kalbėtojas puikiai sugeba susidoroti su situacija; jiems tiesiog gali tekti apie tai kalbėti.

Fakeris

Panašiai kaip erdvės klausytojas, klastotojas imasi papildomų mylių, pasakydamas tokius atsakymus kaip Mm-hmm, Yep, Oh, tikrai? Oho, įdomu. Jie yra išsiblaškę telefonu, klausosi muzikos ar žiūri „YouTube“ vaizdo įrašus ir neturi supratimo apie tai, ką sakote.

Mes visi kalbėjomės su blogais klausytojais. Neleiskime sau to daryti su kitais, apgalvotai ir apgalvotai aktyviai klausydamiesi^[2].

2. Nuspręskite būti geresniu klausytoju

Tai yra pasirinkimas, kurį aktyviai renkatės norėdami pagerinti savo santykius darbe ar namuose, todėl įsipareigokite praktikuoti gerus klausymo įgūdžius. Štai keletas dalykų, kuriuos aktyvūs klausytojai daro reguliariai:

Klausyk be teismo

Jie klausosi, kad išmoktų ir suprastų, ką sako kitas žmogus, tuo pačiu atidėdami prielaidas ir patirtį, kurios gali būti panašios.

Bendraukite neverbaliniais ženklais

Šie patarimai gali apimti akių kontaktą, linktelėjimą, šypseną, nukreipimą į garsiakalbį ir telefono atėmimą bei matymą. Tai taip pat vadinama kūno kalbos ženklais ir praneškite kalbėtojui, kad jungiatės su tuo, ką jie sako.Reklama

3. Sudarykite planą

Prieš kalbėdami su kuo nors, suplanuokite savo veiksmus savo galvoje. Nuspręskite, ką darysite ir ko nedarysite pokalbio metu, kad galėtumėte praktikuoti gerus klausymo įgūdžius. Pavyzdžiui:

• Nutylėsiu ir padėsiu telefoną.
• Pritaikysiu savo kėdę taip, kad atsisukčiau į asmenį ir užmezgčiau akių kontaktą.
• Klausysiu smalsiai ir be teismo.
• Aš apmąstysiu, ką jie sako, ir užduosiu aiškinamųjų klausimų, kurie padėtų man suprasti jų žinią.
• Nesutrukdysiu.
• Nesiblaškysiu nei savo telefonu, nei kitais žmonėmis.
• Neklausysiu nei išspręsti, nei pataisyti.

4. Pakeiskite kanalą

Užmerkite akis ir įsivaizduokite, kaip perjungti jungiklį į įjungtą arba išjungti. Daryk tai dar kartą, bet įsivaizduok, kad 1 kanalas yra sutelktas į mane, o „2“ - į tai empatija susikaupęs.

Prieš pokalbį vartydami 2 kanalą, jūs automatiškai pasiruošiate atimdami telefoną, atsisukę į garsiakalbį, sustabdydami teismo sprendimą ir norėdami sužinoti, ko sužinosite iš šio kito asmens.

5. Atspindėkite tai, ką girdite

Atspindėti tai, ką girdite, reiškia apibendrinti ar perfrazuoti tai, ką jie sako, kad jie žinotų, jog jūs juos girdite. Tai padeda jiems jaustis suprastiems ir pašalina galimybę judėti į priekį pateikiant neteisingą informaciją.

Pavyzdžiui, jei jūsų viršininkas apibūdina kitą savaitę norimą projektą, informaciją galite atspindėti paprastu sakiniu, pvz .: Gerai, suprantu, kad norite, kad „Project X“ būtų atliktas iki trečiadienio vidurdienio, ar ne?

6. Klausykis, kad suprastum, o ne taisytum

Klausykitės daugiau, nei kalbate, ir žinokite, ką veikia jūsų smegenys, kai kitas žmogus kalba. Ar darote prielaidas? Ar galvojate, ką galėtumėte patarti, kad žmogus pasijustų geriau ir išspręstų savo situaciją?Reklama

Priminkite sau, kad išklausytumėte be teismo ir patarinėkite tik paprašę. Geri klausymo įgūdžiai apima istorijos klausymąsi taip, kaip jie ją pasakoja, ir neverbaliniais ženklais bei aiškiais klausimais parodykite, kad juos girdite ir suprantate.

7. Paruoškite, praktikuokite, apmąstykite

Tai trumpa rutina, kurią galite padaryti, kad pagerintumėte gerus klausymo įgūdžius.

1 žingsnis: Paruoškite save

Panašus į 1900-ųjų Pavlovo šunų eksperimentą^[3], mes parengsime sąlyginį atsakymą sau kiekvieną kartą, kai kas nors paklaus, ar galiu su jumis apie ką nors pasikalbėti? Kiekvieną kartą, kai kas nors pakviečia jus į pokalbį, nedelsdami atliksite šiuos tris veiksmus:

1. Pasakykite „taip“ kvietimui.
2. Nutildykite telefoną ir padėkite jį į stalčių, rankinę ar kitą kambarį.
3. Atsisukite į garsiakalbį ir užmegzkite draugišką akių kontaktą.

Dabar, kai esate fiziškai pasirengęs klausytis, atraskime kaip tu išklausysi.

2 žingsnis: praktikuokite aktyvaus klausymo metodiką

Būkite įdomu, ko sužinosite iš šio žmogaus. Sustabdykite teismo sprendimą ir padėkite savo patarimų kanalą nebyliai. Klausykitės, kad suprastumėte, o ne taisytumėte ar nepatartumėte. Apsvarstykite tai, ką girdite, arba užduokite aiškinamuosius klausimus.

Šios paprastos technikos padarys stebuklus bet kuriame jūsų įvestame pokalbyje.Reklama

3 žingsnis: apmąstykite, kaip sekėsi klausytojui

Ar tikrai buvote tą akimirką kitam žmogui, ar mintys klajojo? Ar buvo sunku išlaikyti dėmesį kalbėtojui? Jei atsakymas yra teigiamas, tai yra visiškai normalu ir tikimasi, nes jūs kuriate naujus įgūdžius ir iš naujo treniruojate savo smegenis, kad komandoje atliktumėte šį naują įgūdį. Nuosekliai praktikuojant ir sutelkiant dėmesį į šio įgūdžio ugdymą, tai greitai taps įpročiu.

Paskutinės mintys

Būti geresniu klausytoju pradedate nuo jūsų. Turite sąmoningai paruošti savo protą geriems klausymo įgūdžiams, nes jūsų smegenys yra per daug užimtos tvarkant savo gyvenimą, rūpesčių ir nerimas. Kai nusprendžiate būti geresniu klausytoju, pasinaudojate savo empatija.

Jūs aktyviai sutelkiate dėmesį į kitą žmogų ir į tai, ko jam reikia dabar. Jų nereikia taisyti ar pasakyti, ką daryti; jiems reikia ką nors pasikalbėti, ir jie pasirinko tave kaip savo minties partnerį. Tą akimirką, kai skiriate kitam asmeniui visą dėmesį, esate pasirengęs sėkmingam ir prasmingam pokalbiui.

Daugiau patarimų, kaip tapti geresniu klausytoju

• 8 paprasti būdai būti geresniam klausytojui
• Kaip praktikuoti aktyvų klausymąsi (žingsnis po žingsnio vadovas)
• Klausymo tikslas: suprasti, o ne atsakyti

Panašus nuotraukų kreditas: Christin Hume per unsplash.com

Nuoroda