KAIP PRAKTIKUOTI AKTYVŲ KLAUSYMĄSI (ŽINGSNIS PO ŽINGSNIO VADOVAS)

Esu didžiulis bendravimo galios šalininkas. Veiksmingas bendravimas gali pagerinti beveik kiekvieną jūsų gyvenimo etapą.

Stiprūs bendravimo įgūdžiai padės jums pasisekti versle ir teigiamai paveiks jūsų asmeninius santykius. Kita vertus, prastas bendravimas gali sukelti įvairiausių iššūkių visuose jūsų santykiuose. Tai įgūdis, galintis turėti didžiulę įtaką beveik kiekvienam jūsų gyvenimo etapui.

Nors galite ne iš karto pagalvoti apie klausymąsi kaip apie pagrindinį bendravimo komponentą, iš tikrųjų taip yra. Pusė viso bendravimo klausosi.

Norėdami būti tikrai geru komunikatoriumi, turite išmokti tikrai išklausyti. Aš galiu jums parodyti, kaip. Sekite paskui, norėdami sužinoti, kaip praktikuoti aktyvų klausymąsi, aš pasidalinsiu su jumis žingsnis po žingsnio.

Turinys

Kas yra aktyvus klausymasis?
Aktyvaus klausymo svarba
Kaip praktikuoti aktyvų klausymąsi (žingsnis po žingsnio vadovas)
Esmė
Daugiau patarimų, kaip pagerinti bendravimo įgūdžius

Kas yra aktyvus klausymasis?

Pradėkime nuo aktyvaus klausymo apibrėžimo.

Aktyvus klausymasis, kaip jūs galite atspėti, reiškia, kad jūs aktyviai klausotės kalbančio žmogaus. Tai reiškia tikrai atkreipdamas dėmesį į žmogų, kai jis su jumis kalba . Tai skiriasi nuo pasyvaus klausymo, kuris atliekamas daugelio pokalbių metu.

Aktyvus klausymas apima daugelio juslių naudojimąsi žmogaus klausymuisi. Tai taip pat reiškia, kad asmeniui skiriate visą dėmesį. Jūs turite parodyti kitam asmeniui, kad jūs tikrai jų klausotės, jūsų kūno kalba tai perteiks su jumis kalbančiam asmeniui.

Pagalvokite apie tai, kad jūsų ausys tikrai girdi, jūsų smegenys kruopščiai apdoroja, o likęs jūsų kūnas rodo, kad esate visiškai esantis šiuo metu ir užsiimate tuo, kas sakoma. Tai yra geras būdas vizualizuoti aktyvų klausymąsi.

Aktyvaus klausymo svarba

Prieš pasinerdami į veržles ir būdus, kaip praktikuoti aktyvų klausymąsi, pirmiausia pažiūrėkime, kodėl aktyvus klausymasis yra svarbus.

Jei sutinkate, kad buvimas geru komunikatoriumi turės didelę naudą visuose jūsų santykiuose, tada greičiausiai sutinkate, kad klausymasis yra svarbi bendravimo dalis. Ir tai yra.

Štai kelios priežastys, kodėl verta praktikuoti aktyvų klausymą, kai tik įmanoma:Reklama

Kuria abipusį pasitikėjimą

Kai kas nors pamato, kad jūs aktyviai klausotės, jis iškart pagalvoja, kad jums rūpi tai, ką jie sako. Gerai žinoma, kad dauguma iš mūsų sulaukia didelio pasitenkinimo būdami suprasti. Tai vienas iš tų dalykų, dėl kurio mes tiesiog jaučiamės gerai.

Kai kažkam parodai, kad tave labai domina tai, ką jis sako, jis negali nesijausti, kad tu nori juos suprasti. Tai savo ruožtu labai paveikia tai, kiek jie jaučiasi pasitikėdami jumis.

Padidinkite pasitikėjimą savimi

Žmonės, gerai mokantys aktyviai klausytis, paprastai turi didesnį savęs vertinimą ir aukštesnį savęs įvaizdį. Taip yra todėl, kad jie yra įgudę užmegzti ir užmegzti tvirtus, teigiamus santykius.

Žmonės, kurie tai daro reguliariai, yra linkę pasitikėti savo galimybėmis.

Mažiau klaidų ir mažiau nesusikalbėjimo

Kaip galite įsivaizduoti, jei praktikuojate aktyvų klausymąsi, iš tikrųjų pagaunate daugybę detalių ir niuansų, kurių kitu atveju galite praleisti.

Jei paprasčiausiai laukiate, kol kas nors baigs kalbėti, kad galėtumėte atverti burną, atkreipiate tik iš dalies dėmesį. Tai tikras būdas praleisti kai kuriuos svarbius dalykus.

Aktyviai išklausydami ką nors, sužinosite daugybę detalių ir subtilybių, kurių šiaip galėtumėte praleisti.

Pagerintas produktyvumas

Įsivaizduokite, kad jums paskirtas projektas. Dabar įsivaizduokite, kad asmuo, paskyręs jums projektą, aiškiai apibūdina visą projektą nuo pradžios iki pabaigos. Tada įsivaizduokite, kad tas asmuo aktyviai klausosi jūsų atsakymų ir aiškinasi galimus klausimus.

Išeidami iš šio susitikimo, jūs turite visiškai aiškų vaizdą apie tai, ką turite pristatyti ir kaip tai darysite. Ar tai nėra malonus jausmas?

Jei kas nors aktyviai tavęs klausys ir aiškiai bendraus, pasikeis pasaulis, kiek produktyviai tu vykdai tą projektą. Turite aiškų kelių žemėlapį, kad sėkmingai pasiektumėte tikslą.

Mažiau argumentų

Prisiminkite, kad vienas didžiausių pasitenkinimą mums yra supratimas. Tai čia labai aktualu.Reklama

Viena iš didžiausių priežasčių, kodėl argumentai linkę eskaluoti, yra nesupratimas. Kai jaučiame, kad kažkas iš tikrųjų mūsų klauso, jaučiamės daug labiau suprantami. O kai jaučiamės suprasti, labiau pasitikime kitu žmogumi ir esame linkę mažiau ginčytis. Visiems lengviau rasti gerą sprendimą tampa daug lengviau.

Dabar pažiūrėkime, kaip praktikuoti aktyvų klausymą.

Kaip praktikuoti aktyvų klausymąsi (žingsnis po žingsnio vadovas)

Štai veiksmai, kaip būti aktyviu klausytoju. Šis sąrašas gali pasirodyti šiek tiek platus ir teisingas, jis yra ilgas.

Nemanykite, kad tai yra kontrolinis sąrašas, kurį atlikdami turite pažymėti kiekvieną tašką. Verčiau žiūrėkite į tai kaip į bendrą gairę.

Jei daugumą šių įvykių galite pasiekti svarbiuose pokalbiuose, tapsite aktyviu klausytoju!

1. Palaikykite kontaktą su akimis

Jūs neturite būti nukreiptas lazeriu į kažkieno akis savo. Tačiau jūs turite palaikyti reguliarų akių kontaktą su jais. Tai tikrai daugiau jums nei jiems.

Kai palaikote reguliarų akių kontaktą, esate priverstas atkreipti dėmesį į tą žmogų. Ne taip lengviau prasiblaškyti.

Tai taip pat praneša kitam asmeniui, kad jums pakankamai rūpi tai, kas sakoma, kad jūs žiūrite į juos, kol jie kalba.

2. Negalima per daug šnibždėti

Žiūrėkite, kartkartėmis pertvarkykite ir patogiai praleiskite laiką. Kas nėra puiku, tai nuolat žaisti rašikliu ar paimti telefoną ar dairytis visur.

Būdamas neramus, susidaro įspūdis, kad tavęs nedomina tai, ką sako kitas žmogus.

3. Jokio trukdymo

Dabar tai nėra sunki ir greita taisyklė. Jei reikia gauti tam tikro klausimo paaiškinimą, gerai paklausti mandagiai.Reklama

Tai, ko nenorite daryti, yra pertraukti ką nors kitą sakinį, kad išsakytumėte savo nuomonę. Arba įtraukite savo spalvą į pokalbį.

Tai, ką jūs turėtumėte daryti, yra klausymas, o ne kalbėjimas.

4. Žiūrėkite neverbalinius užuominas

Daug bendravimo vyksta a neverbaliniu būdu . Tai reiškia, kad galite pasiimti daug ką, ką žmogus jums bendrauja savo kūno kalba, o ne tikrus žodžius, išeinančius iš jų burnos.

Stebėkite neverbalinius užuominas, kurias kitas žmogus išduoda kalbėdamas. Jei jiems nepatogu, jie gali jaudintis. Jei jie nervinasi, gali nežiūrėti jums į akis. Šio tipo neverbaliniai užuominos gali padėti patobulinti kito žmogaus savijautą.

5. Pakartokite ir patikslinkite

Kartais kai kas nors kalba su mumis, tai nėra taip aišku, kaip norėtume. Kai reikia, pakartokite, ką pasakė kitas asmuo, ir nebijokite paaiškinti.

Galite pasakyti tokius dalykus, kaip įsitikinti, kad suprantu tai, ką girdžiu, sakote ...… ar tai teisinga?

Be to, sakydamas kažką panašaus į tai, ką girdžiu, yra ... .. ir. Tai suteikia kitam asmeniui galimybę įsitikinti, kad jis jums pasako viską, ko reikia. Tai taip pat rodo, kad jums rūpi paklausti, kad suprastumėte.

6. Naudokitės kai kuriais paskatintojais

Kai kam sunku viską išgyventi, gerai, kai čia ir ten galite šiek tiek padrąsinti, kad jie toliau kalbėtų ar dalintųsi daugiau informacijos.

Nenorite skubėti į tai, bet kai atrodo, kad kažkas yra pasakojimo viduryje ir sustoja, galite pasakyti ką nors trumpo ir tada ar kas nutiko toliau, ar Bobas į tai atsakė.

Niekas, kas perims pokalbį, bet, jei reikia, nedideli padrąsinimai šen bei ten.

7. Zondavimas

Puiku, jei reikia, ištirti daugiau informacijos. Atminkite, kad jūsų tikslas nėra perimti pokalbį, o aktyviai klausytis kito žmogaus.Reklama

Dabar, kai jaučiate, kad gali būti daugiau aktualios informacijos, kuri dar nepasirodė, gerai užduoti keletą klausimų.

Paklausti dalykų, pavyzdžiui, kaip tai privertė jus jaustis, ar, jūsų manymu, yra geriausias būdas susidoroti su šia situacija, yra geri būdai, kaip priversti kitą asmenį daugiau pasidalinti apie savo savijautą. Tai padeda geriau suprasti situaciją.

8. Minimalus kalbėjimas

Daug kartų užsiminiau apie aktyvų klausymąsi, tačiau verta savo paties taško.

Atminkite, kad norėtumėte būti aktyvus klausytojas, turėtumėte klausytis. Jūs siekiate tikrai išklausyti ir suprasti kitą žmogų. Jūsų vaidmuo čia nėra daug kalbėti.

Aš tikrai galiu sunkiai sulaikyti burną, kai turiu ką pridėti. Turiu giliai įkvėpti į vidų, pristabdyti ir uždaryti burną. Tada užtikrinu, kad esu sutelktas į tai, ką man sako kitas žmogus.

Būti aktyviu klausytoju reiškia klausytis minimaliai kalbant.

9. Patvirtinti

Grįžtant prie to, kaip mes visi siekia būti suprastas , naudinga patvirtinti kitą asmenį. Sakydamas tokius dalykus, kaip aš suprantu, kaip tai tave nuliūdintų, ir aš tikriausiai būčiau reagavęs taip pat, kitas žmogus jaučiasi lyg būtum jų pusėje.

Lyg tu įsijaustum į juos ir suprastum juos. Tai vėl padės formuoti pasitikėjimą pokalbiu ir santykiais. Patvirtinti ką nors yra didžiulis.

Esmė

Štai ką tu turi. Žingsnis po žingsnio, kaip praktikuoti aktyvų klausymą.

Stiprūs bendravimo įgūdžiai padės jums kiekviename gyvenime. Tai apima ir darbo, ir asmeninius santykius. Jei sugebėsite išsiugdyti aktyvaus klausymo įgūdžius, suteiksite didžiulį impulsą savo bendravimo įgūdžiams.

Klausymas yra pusė bendravimo. Padaryk sau paslaugą ir dirbk su savo aktyvaus klausymo įgūdžiais. Tai gali dramatiškai paveikti sėkmę darbe ir artimuose asmeniniuose santykiuose.Reklama