Jei esate lyderis, tikriausiai girdėjote apie „Amazon“ 14 vadovavimo principų. Jei to nepadarėte, atėjo laikas pažvelgti į tai. Ko tiksliai galite išmokti iš tų vadovavimo principų? Daug.

Sunku suklysti, kai esi lyderis, apsėstas klientų, mąstantis ilgą laiką ir priimantis naujus iššūkius, net jei užduotis nėra jų darbas, ieškant būdų, kaip supaprastinti, atpažįstant talentą ir juos ugdant, kartu mąstant dideliu.

Kas būtų, jei aš jums pasakyčiau, kad šios savybės yra tik keletas principų, kuriuos įgyvendina „Amazon“. Akivaizdu, kad „Amazon“ nėra vidutinė jūsų organizacija, ypač tai, ką jie moka geriausiai: vadovauti. Nenuostabu, kad „Wall Street Journal“ paženklino „Amazon America“ generalinio direktoriaus gamyklą^[1]

„Forbes“ bendradarbis Peteris Cohanas mano, kad „Amazon“ yra geriausias pasaulio verslas^[2]. Jis žengia toliau ir teigia, kad „Amazon“ turi tvarų konkurencinį pranašumą. „Amazon“ turi efektyvią tiekimo grandinę, galinčią lengvai tvarkyti ir įvykdyti užsakymus, tačiau palaiko puikų klientų palaikymo lygį, priduria jis.

Puiku, ar ne?

Žurnalo „Leader To Leader“ redaktorius Peteris Ekonomikas toliau sako, kad 14 „Amazon“ vadovavimo principų gali padėti verslui pasiekti nepaprastos sėkmės^[3]nes „Amazon“ DNR nori siekti naujovių ir pasiekti rezultatų bei pelnyti klientų pasitikėjimą šiuo procesu.

Šiame straipsnyje sužinosite, kaip lyderiai gali panaudoti „Amazon“ 14 vadovavimo principų^[4]patys tapti geresniais lyderiais ir veikti kaip katalizatorius savo organizacijoje.

Kokie yra „Amazon“ 14 vadovavimo principų?

Pasak „Amazon“ svetainės, jie yra:Reklama

1. Kliento manija

„Amazon“ atkreipia dėmesį į kitus mažmenininkus, tačiau jie užvaldo savo klientus. „Amazon“ lyderystei svarbus klientų pasitikėjimas.

2. Nuosavybė

„Amazon“ skatina savo darbuotojus elgtis kaip lyderiai. Komandos poreikiai yra antrieji pagal organizacijos poreikius.

3. Sugalvokite ir supaprastinkite

Tai „Amazon“ darbuotojų lūkesčiai, kuriuos jie sugalvos ir supaprastins. Nesupratimas jiems yra didybės proceso dalis.

4. Ar daug teisinga

„Amazon“ tikisi samdyti lyderius, pasižyminčius įvairialypėmis perspektyvomis, turinčiais gerą sprendimą ir instinktus.

5. Mokykis ir būk smalsus

Skatinama tobulinti ir tyrinėti.

6. Samdykite ir tobulinkite geriausius

Trumpai tariant, „Amazon“ pripažįsta išskirtinius talentus ir sukuria mechanizmus, kaip atrasti pačius geriausius dalykus.

7. Reikalauti aukščiausių standartų

„Amazon“ reikalauja nuolat kelti kartelę, kad būtų pasiektas tvarus kompetencijos laipsnis. Problemos sprendžiamos anksčiau laiko ir retai kartojasi.

8. Galvok dideli

Lyderiai raginami kurti ir mąstyti už rėmų.Reklama

9. Veiksmo šališkumas

„Amazon“ lyderiai skatina prisiimti riziką ir greitį.

10. Taupumas

Pasiekti daugiau ir mažiau yra „Amazon“ būdas nuolat išradinėti jų veikimą ir didinti savarankiškumo rodiklius.

11. Uždirbkite pasitikėjimą

Trys būdai, kaip „Amazon“ stiprina pasitikėjimą jų organizacija, yra pagarbus elgesys su kitais, jų nuomonė ir išklausymas.

12. Nardyk gilyn

„Amazon“ lyderiai orientuoti į detales ir daug dėmesio skiria reakcijai tarp faktinių skaičių ir anekdotinių duomenų.

13. Turi stuburą; Nesutikti ir įsipareigoti

Nesutarimai yra sveikintini. Socialinė sanglauda nėra „Amazon“ lyderių praktika.

14. Pateikite rezultatus

Tikimasi, kad „Amazon“ lyderiai visada pasirinks šią progą.

Kaip praktiškai įgyvendinti lyderystės principus

Norėdami išsiugdyti savo vadovavimo įgūdžius, eksperimentuokite su šiais „Amazon“ principų deriniais ir atkreipkite dėmesį į tai, kuris iš jų geriausiai tinka jūsų organizacijoje.

1. Galvok apie didelius dalykus, kurk ir supaprastink

Albertas Einšteinas kartą pasakė: kūrybiškumas yra svarbiau už žinias.Reklama

Kai tarnavau laikinuoju katedros pirmininku Džeksono valstijos universitete, mes galėjome sukurti dokumentą, kuriame ginčijamasi, kodėl katedra turi būti valstijos žurnalistikos ir žiniasklaidos studijų mokykla, galvodama apie didelį mentalitetą ir supaprastinimas pristatymo. Mes padarėme Misisipės aukštųjų mokyklų (THL), kuri yra valdymo institucija, tvirtinanti ir atmetanti pasiūlymus padalinius paversti mokyklomis ir kt., Valdymo institucija suprato mūsų peticiją pašalindama kalbos sudėtingumą, tačiau parodo drąsų pasiūlymą dėl trečiosios žurnalistikos mokyklos sukūrimas.

Praėjus šešiems mėnesiams po to, kai mūsų peticija buvo pateikta THL, organizacija patvirtino skyrių pradėti veikti kaip mokykla. Galvojant apie didelius dalykus ir sukūrus paprastą, tačiau įtikinamą dokumentą su patikimais duomenimis, pasirodė esąs veiksminga kuriant naują žurnalistikos mokyklą pietuose.

Taikydami tą pačią taktiką savo organizacijoje, galite pasinaudoti šiais principais, kad pasiektumėte savo sėkmę ir sukurtumėte kažką naujo.

2. Sugalvokite, uždirbkite pasitikėjimą, pristatykite rezultatus

Puikūs lyderiai sugalvoja, pelno pasitikėjimą ir duoda rezultatų. „Ford“ išrado surinkimo liniją 1913 m. Ir pakeitė būdą, kaip šiandien gaminame automobilius. Percy Spenceris padarė perversmą mūsų visuomenėje, 1946 m. ​​Pristatydamas mikrobangų krosnelę. Jonas Salkas išrado vakciną, kuri sumažino poliomielito atvejų skaičių nuo šiek tiek daugiau nei 28 tūkstančių per metus 1955 m. Iki 22 2017 m. programėlė, galinti skambinti telefonu, naršyti internete, fotografuoti ... 2007 m. jie šį įrenginį pavadino „iPhone“. Išradimo dėka dabar galime spausdinti trimis matmenimis, naudodami 3D spausdinimą!

Neatsitiktinai daugelis iš mūsų vairuojame „Ford“ automobilius, namuose turime mikrobangų krosnelę, neturime poliomielito, turime „iPhone“ ir galbūt turime 3D spausdintuvą. Išradę lyderiai galiausiai pelno pasitikėjimą, jei pasieks pažadėtus rezultatus. Kaip lyderis, jūs turite tai padaryti religiškai.

2010 m. Mes su žmona nusprendėme išrasti įmonę „Aš darau terapiją“. Tai vis dar įmonė, siūlanti masažo terapijos paslaugas šiauriniame post-industrial mieste Pensilvanijoje. Tikrasis mūsų išradimas buvo ne tie metodai, kuriuos mano žmona gydė klientus, kuriems skaudėjo galvą ir kūną, bet visiškai nauja klientų aptarnavimo sistema, leidžianti visiems už prieinamą kainą gauti masažą prabangioje SPA aplinkoje - aš darau terapiją: VISI.

Mūsų naujovė buvo mūsų strategija. Mes sugalvojome savo verslo būdą, kuris buvo svetimas tame mieste. Galų gale pelnėme daugelio miestiečių pasitikėjimą, nes įvykdėme tai, ką pažadėjome. Praėjus trejiems metams po „I Do Therapy“ įkūrimo ir beveik 300 klientų mūsų knygose, 2015 m. Verslą pardavėme pelno siekdami.

Verslas gyvena savo vardu ir iki šiol veikia.Reklama

3. Taupumas, savininkiškumas ir smalsumas

Jeffas Bezosas kartą pasakė: Taupumas skatina naujoves, kaip ir kiti suvaržymai. Šią dalį noriu pradėti nuo šios citatos, nes mačiau buvusius stebuklus neseniai organizacijoje, kuriai vadovauju čia, Tenesyje.

Nors mano pirmininkavimas Klivlando žiniasklaidos asociacijoje (CMA) buvo nutrauktas dėl neseniai paskelbto darbo pasiūlymo, CMA dabar finansiškai yra daug geresnės būklės dėl mano reikalavimo taupyti. Šių metų pradžioje aš paveldėjau organizaciją, kurios grynieji pinigai buvo labai žemi. Man vadovaujant, valdyba nedelsdama apžvelgė mūsų fiksuotas išlaidas, narystę ir išteklius, o pusiau krizės režimu nusprendėme iš naujo sugalvoti savo veiklą ir sumažinti nereikalingas išlaidas, kad organizacija gautų geresnes pinigų sumas. poziciją.

Per kelis mėnesius prie mūsų organizacijos prisijungė nauji nariai, o seni nariai atnaujino savo metines narystes. Dabar organizacija turi sveiką grynųjų pinigų padėtį ir vėl auga. Mąstymo procesas, kurį panaudojau norėdamas sugrąžinti organizacijos stabilumą, pažodžiui buvo paremtas „Amazon“ 14 vadovavimo principų.

Skatindami entuziastingą viceprezidentą ir kitus vykdomosios vadovybės komandos narius domėtis, kaip veikti pagal pajėgumus, ir žiūrėdami į CMA kaip į kažką didesnio už mus patį, mes radome savo finansinių iššūkių sprendimą ir padėjome organizacijai atsistoti. Nagrinėdama galimas idėjas ir smalsumą, CMA yra geresnė organizacija nei vakar.

Savo perspektyvų įvairove sugebėjome pasiekti mažiau ir mažiau.

Paskutinės mintys

„Amazon“ netapo „Fortune 5“ bendrove atsitiktinai. Jeffo Bezoso įvesti vadovavimo principai amazon.com pavertė tuo, kas yra^[5].

Negalite išspręsti šiandienos problemų su vakarykščiais sprendimais, sakė Einšteinas^[6].

Lyderiai turi daug ko išmokti iš „Amazon“. Dabartiniame šiuolaikinės ekonomikos kontekste būtina sutelkti dėmesį į klientų poreikius, skatinti išradimą, kūrybiškumą ir supaprastinimą, taip pat būtinybę būti taupiems ir ugdyti pasitikėjimą. Didelis mąstymas, smalsumo ugdymas ir leidimas komandos nariui laisvai nesutikti yra principai, kuriuos reikėtų įtraukti į kiekvieną organizaciją.Reklama

Iš tokių principų kyla aukštesni standartai, o sėkmė seka rezultatus. 14 „Amazon“ vadovavimo principų pavers jus stipresniu lyderiu, jei skirsite laiko jiems įgyvendinti.

Daugiau lyderystės patarimų

• Kas daro gerą lyderį: 9 kritinės lyderio savybės
• 7 būdai, kaip patobulinti vadovavimo įgūdžius
• Lyderystė ir valdymas: ar vienas geresnis už kitą?

Panašus nuotraukų kreditas: Perry Grone per unsplash.com

Nuoroda