Būti vadovu yra sunku. Ši pozicija reikalauja, kad prisiimtumėte papildomas pareigas, taptumėte lyderiu ir įvaldytumėte visiškai naują įgūdžių rinkinį.

Iš visų naujų įgūdžių, kuriuos turite įgyti, vertingiausi yra tie, kurie susiję su žmonių valdymu. Tai yra prasminga - juk pagrindinis jūsų, kaip vadovo, vaidmuo yra susisiekti su darbuotojais ir palaikyti juos.

Bet turint tiek daug žmonių valdymo įgūdžių, kaip žinoti, į kuriuos iš jų sutelkti dėmesį? Nors į tai nėra neteisingo ar teisingo atsakymo, pateikiame keletą pagrindinių įgūdžių, kuriuos kiekvienas vadovas turi turėti, kad galėtų sėkmingai atlikti savo vaidmenis.

1. Bendraukite - tikrai bendraukite

Tai gali atrodyti akivaizdu, tačiau geri bendravimo įgūdžiai yra būtini kiekvienam vadovui. Tai reiškia mokėjimą kalbėti aiškiai, skaidriai ir taip, kad skambėtų jūsų darbuotojams. Jei nesate tikri, kur yra jūsų bendravimo įgūdžiai, jūsų darbuotojai gali būti naudinga įgarsinimo lenta.

Adamas Lee , „Nanohydr8.com“ įkūrėjas ir generalinis direktorius, man paklausė, kaip jis mano apie investicijas į bendravimą su darbuotojais:

Kai jūsų komandoje yra tik keli žmonės, bendravimas yra vėjelis. Kai jūsų įmonėje yra 10 žmonių, turite reguliariai planuoti susitikimus, kad įsitikintumėte, jog žmonės eina į kelią ir žino, kas vyksta. Kai jūsų įmonėje dirba 100 žmonių, turite daug daugiau investuoti į komunikaciją, kad įsitikintumėte, jog jūsų darbuotojai užsiima ir jūs esate efektyvus vadovas.

Pavyzdys

Pastebite, kad daugelis jūsų darbuotojų neteisingai supranta projekto nurodymus, todėl susisiekite su jais, kad nustatytumėte problemos šaltinį. Pasirodo, jūsų bendravimas aplink projektą buvo neaiškus ir suklaidino jūsų komandą.

Kad ateityje tai nepasikartotų, renkate atsiliepimus apie tai, kas ne taip, ir patobulinkite šį savo bendravimo stiliaus aspektą.

2. Parodykite pasitikėjimą

Vienas iš svarbiausių įgūdžių, kuriuos reikia turėti vadovu, yra sugebėjimas parodyti pasitikėjimą savo valdomais žmonėmis. Tyrimų duomenimis, 61 proc. Darbuotojų teigia, kad pasitikėjimas tarp jų ir jų vyresniosios vadovybės yra labai svarbus norint patenkinti darbą.^[1] Reklama

Bet jums net nereikia matyti statistikos, kad tai patvirtintumėte. Jums bus sunku surasti darbuotoją, kuriam patinka būti valdomam mikromedžiagoje ar jaustis tarsi nepatikimas atlikti savo darbą.

Pavyzdys

Jūsų gerai dirbantis darbuotojas nori sustiprinti savo vaidmenį ir imtis naujo projekto. Raginate juos bėgti ir pranešti, kad esate palaikomas visais įmanomais būdais. Todėl darbuotojas pasiekia puikių rezultatų ir yra dėkingas jums, kad patikėjote jiems tokią didelę atsakomybę.

3. Praktikuokite empatiją

Norėdami sukurti tvirtus santykius su savo darbuotojais, turite praktikuoti empatiją. Nesvarbu, ar kas nors ateis pas jus su darbo konfliktu, ar namuose kovos su asmeniniais reikalais, kaip vadovas, atnešdamas užuojautą į savo pokalbius, darbuotojams bus lengviau atsiverti.

Jei jaučiate, kad nesate natūraliai įsijautęs žmogus, nesijaudinkite. Tyrimai parodė, kad empatijos galima išmokyti.^[du]

Pavyzdys

Jūsų komandos narys neseniai neteko artimo šeimos nario ir jam sunku susitelkti darbe. Jūs raginate juos skirti bet kokį laiką, kol reikia pasveikti, leiskite jiems dirbti lanksčiau, ir nuimkite tam tikrą darbą.

Kadangi šioje sunkioje situacijoje pademonstravote empatiją, jūsų darbuotojas jaučiasi patogiai atsivertęs jus kitomis problemomis ar problemomis.

4. Klausykitės aktyviai

Tiesa, gilaus klausymo įgūdžius sunku išsiugdyti, tačiau vadovai, turintys šį gebėjimą, garantuotai bus daug sėkmingesni už tuos, kurie to neturi. Skirtumas tas, kad klausantys vadybininkai iš tikrųjų dalyvauja pokalbio metu ir sugeria su jais dalinamą informaciją.

Kita vertus, vadybininkai, kurie tiesiog girdi pokalbį, nėra visiškai įsitraukę ir greičiausiai praleis pagrindinę informaciją, kuria su jais dalijamasi.

Išmokite tobulinti savo klausymo įgūdžius čia: Kaip praktikuoti aktyvų klausymąsi (žingsnis po žingsnio vadovas) Reklama

Pavyzdys

Jūsų darbuotojas yra nusivylęs ir turi išleisti orą. Užuot skirstęsi per pokalbį, atkreipkite ypatingą dėmesį ir nustatykite problemos šaknį. Kartu aptariate sprendimą ir imatės veiksmų, kad išspręstumėte konflikto šaltinį.

5. Motyvuokite kitus

Neišvengiamai dauguma jūsų vadovaujamų darbuotojų įstrigs. Galbūt jie nuobodžiauja savo projektuose, abejoja savo karjeros keliu ar paprasčiausiai nesijaučia įsitraukę į darbą. Nesvarbu, kokia priežastis, jūs turite turėti galimybę juos pakelti ir motyvuoti, kad jie vėl pradėtų būti geri.

Tai neapsiriboja vien tik paskatinimo teikimu - jums reikia nustatyti jų atsitraukimo priežastį ir rasti sprendimus, kaip ją aktyviai spręsti.

Pavyzdys

Panašu, kad jūsų komandos atlikėjas yra atjungtas. Kreipiatės į juos, norėdami pamatyti, kas vyksta, ir sužinote, kad jiems nuobodu, nes jie nėra užginčyti.

Laimei, yra reikšmingas projektas, kuris ką tik prasidėjo ir galėtų panaudoti papildomą pagalbos ranką. Jūsų darbuotojas džiaugiasi šia nauja galimybe, todėl dirbate kartu, kad įsitikintumėte, jog jie paruošti sėkmę.

6. Suteikite pripažinimą

Prieš būdamas vadybininku, buvote individualus bendradarbis ir tikriausiai sulaukėte pripažinimo už savo darbą. Kaip vadovas, jūsų vaidmuo dabar yra apverstas, o dabar jūs sutelkiate dėmesį į komandos dėmesį.

Yra daugybė privalumų, susijusių su jūsų darbuotojų pripažinimu, pavyzdžiui, tai, kad kai įmonės išleidžia 1% ar daugiau atlyginimų pripažinimui, 85% mato teigiamą poveikį įsitraukimui.^[3]

Pavyzdys

Jūsų komanda kelias savaites ištaisė klaidą, kuri sukėlė jūsų klientams daug problemų. Kai problema bus išspręsta, jūs juos apdovanosite reikšminga atpažinimo idėja^[4]pavyzdžiui, duoti pagarbą kito susitikimo metu ar išsivežti komandą gražių pietų į kompaniją.

7. Delegatas

Tai nereiškia tik atsitiktinio darbo paskyrimo savo komandai. Tai yra įsiklausymas į darbuotojų tikslus ir pageidavimus ir prieš priimant sprendimus atsižvelgti į šiuos veiksnius.Reklama

Tai gali būti sunku, nes ne visada gali visus pradžiuginti, tačiau kol tu tikrai stengiesi ir praneši priežastis, lemiančias sprendimų priėmimo procesą, tavo komanda supras.

Daugiau patarimų, kaip veiksmingai perduoti, galite rasti čia: Kaip efektyviai perkelti darbą (galutinis vadovas vadovams)

Pavyzdys

Ketinate pradėti didelį projektą, todėl surengsite komandos susitikimą, kad suprastumėte, kas gali norėti kuo užsiimti. Išgirdę visų savo darbuotojų pageidavimus, skiriate laiko atidžiai apsvarstyti kiekvieno nuomonę ir perduoti užduotis pagal tai, ką girdėjote ir manote, kad tai geriausias komandos sprendimas.

8. Pateikite atsiliepimą

Kaip vadovas, vienas iš svarbiausių jūsų vaidmenų yra pateikti grįžtamąjį ryšį - ir ne tik per savo veiklos apžvalgas. Labai svarbu nuolat dalintis vertingomis įžvalgomis su savo darbuotojais apie tai, ką jie daro gerai ir ką galėtų patobulinti.

Tai yra sudėtingas įgūdis, kurį reikia įvaldyti, nes tam reikia naudoti tinkamas frazes ir išlaikyti pusiausvyrą tarp atviro ir empatiško. Štai jums padėsiantis vadovas: kaip duoti sąžiningą atsiliepimą, įkvepiantį žmones

Pavyzdys

Vienam iš jūsų darbuotojų sekasi neblogai, todėl turite griežtai kalbėtis apie tai, kaip jie gali tobulėti.

Jūs diskutuojate atvirai ir aiškiai bendraujant, kad jūsų darbuotojas suprastų, kokia yra problema, tačiau nesijaučia puolama. Dirbate kartu su veiklos tobulinimo planu ir reguliariai tikrinate, ar daroma pažanga.

9. Prisijunkite

Nenorite, kad jūsų darbuotojai matytų jus tik kaip viršininką. Nors kažkada to buvo tikimasi darbovietėje, to nebėra, nes šiuolaikinės įmonės daugiausia dėmesio skiria tikrų ir ilgalaikių santykių su savo darbuotojais kūrimui.

Štai kodėl išmokti užmegzti ryšį su kitais yra svarbus žmonių valdymo įgūdis. Tai apima galimybę rasti sritis, kuriose galite susieti su savo komanda, skirti laiko joms užsiregistruoti ir parodyti, kad jums rūpi jūsų darbuotojai kaip žmonės - ne tik jūsų organizacijos darbuotojai.Reklama

Pavyzdys

Jūsų įmonėje yra užimtas sezonas, todėl be savaitinių individualių, kuriuos nustatėte su savo valdomais darbuotojais, jūs taip pat stengiatės prisijungti prie jų pietauti arba kartais užsiregistruoti per „Slack“, kad įsitikintumėte, jog visi daro gerai. Todėl jūsų darbuotojai jaučiasi palaikomi ir globojami per šį įtemptą laiką.

10. Įgalink kitus

Galiausiai, gebėjimas įgalinti kitus yra nepaprastai svarbus, kai reikia būti vadovu. Darbuotojų įgalinimas reiškia tam tikro lygio savarankiškumo suteikimą jiems patiems priimti sprendimus ir prisiimti atsakomybę - kitaip tariant, suteikiant jiems laiko ir erdvės, reikalingos klestėti.

Pavyzdys

Jūsų darbuotojas nori pristatyti naują iniciatyvą, kurią aistringai jaudina, tačiau norint įtraukti vadovų komandą, reikės įtikinti. Jūs raginate darbuotoją vykdyti šią programą ir suteikti jam paramą, išteklius ir žinias, kurių jiems reikia, kad jie būtų kuo sėkmingesni.

Jūsų darbuotojas paleidžia su nauja idėja, pateikia ją vadovų komandai ir visiškai jas išpūsta.

Esmė

Jei nepasitikrinsite kiekvieno iš šių žmonių valdymo įgūdžių, nesijaudinkite! Puikūs dalykai, susiję su šiais įgūdžiais, yra tai, kad kiekvienas žmogus gali juos lavinti - tereikia tam tikros tyčinės praktikos ir savivoka .

Nustatykite keletą asmeniškai jums reikšmingų ar bruožų, kuriais žavėjotės buvę vadovai, ir pradėkite nuo jų. Laikui bėgant galėsite išsiugdyti visą žmonių valdymo gebėjimų spektrą.

Daugiau apie žmonių valdymą

• Lyderystė ir valdymas: ar vienas geresnis už kitą?
• Įvaldykite šiuos 10 vadybos įgūdžių, kad taptumėte stipriu lyderiu
• 5 lyderystės stilių tipai (ir kurie jums tinka geriausiai)

Panašus nuotraukų kreditas: rawpixel per unsplash.com

Nuoroda